Conditions générales de vente

Le vendeur est Amiri Jean, joignable à contact@cervidos.com, adresse : 12 rue de la croix, Nanterre.

Les informations d’immatriculation complètes doivent être ajoutées dès confirmation administrative de l’activité.

Les produits proposés sont décrits sur les pages de vente avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix et les informations de livraison disponibles au moment de la commande.

CerviDos est un produit de confort. Il ne remplace pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela s’applique. Les frais éventuels sont indiqués avant validation de la commande.

La commande est payable immédiatement par les moyens de paiement proposés sur le site. Toute commande non réglée ou faisant l’objet d’un paiement refusé peut être annulée.

Le client doit vérifier les informations saisies avant validation. Une commande validée vaut acceptation des présentes conditions.

CerviDos se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’anomalie, de suspicion de fraude, de litige de paiement ou d’informations incomplètes.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, l’adresse et les périodes de forte activité.

Le client doit fournir une adresse complète et accessible. En cas d’erreur d’adresse, de colis non réclamé ou d’impossibilité de livraison, les frais supplémentaires peuvent rester à la charge du client.

Le client consommateur dispose du délai légal de rétractation applicable aux achats à distance, sauf exception prévue par la loi.

Tout retour doit être demandé au préalable à contact@cervidos.com. Le produit doit être complet, propre, non utilisé, non détérioré, dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.

Les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé peuvent être exclus du retour lorsque cette exception s’applique.

En cas de problème de commande, le client doit contacter contact@cervidos.com avant toute contestation bancaire afin de permettre un traitement amiable.

Toute contestation abusive, fraude, fausse déclaration de non-réception ou opposition injustifiée pourra être documentée auprès du prestataire de paiement et du transporteur.

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment en cas de produit non conforme ou défectueux dans les conditions prévues par la loi.

La garantie ne couvre pas l’usure normale, la mauvaise utilisation, les dommages volontaires, les chocs, l’exposition à l’eau ou l’utilisation contraire aux instructions.